Tekst lehelt petturid.ee seisuga 5.06.2017.
Eesti Post AS (Omniva) lõhub pakke ja keeldub vastutusest
Meile saabus tõendusmaterjalidega kiri, kus ilmneb, et Eesti Post AS (Omniva) on lõhkunud kliendi paki kättetoimetamisel selle sisu ja peale seda on keeldunud vastutuse võtmisest paki sisu lõhkumise eest.
Kirjadele ei vastata juhtkonna tasemel, kannataja esitas kaebuse pakiäri osakonna juhatajale XXX, kes aga ei ole tänaseni suvatsenud vastata tarbija kirjale. Omniva klienditeenindaja XXX aga viitab oma vastuskirjas süüdimatult Omniva tüüptingimustele, millega sisuliselt Omniva on ennast vabastanud igasugusest vastutusest pakkide tervelt kohaletoimetamise eest. Sellise käitumisega aga sisuliselt saadetakse tarbijale sõnum, et ise oled süüdi, et Omnivat kasutad ja sinu pakid ei ole kunagi kaitstud kasutades Omniva teenust.
Soovitame kindlasti vältida sellist ettevõtet, kes hoolimatult loobib pakke ja lõhub paki sisu ning kes teadlikult ei võta ka vastutust oma lõhutud pakkide eest.
Samas ootame ka täiendavat infot isikutelt, kellel on olnud probleeme Omnivaga.
Allikas: petturid.ee seisuga 5.06.2017